Perguntas Frequentes

O site atende loja com CNPJ: lojista, revendedor e distribuidor. Pessoa física não fecha pedido por aqui.

Em Minha Conta, preencha e-mail, dados da loja, CNPJ e WhatsApp. A equipe analisa e libera o acesso em até 1 dia útil.

Na tela de entrar, use Esqueci minha senha e informe o e-mail cadastrado. O link de troca chega nesse e-mail.

O preço de atacado fica visível só para conta liberada. Assim o valor de revenda não fica aberto na vitrine pública.

Sim. O mínimo é R$ 1.000,00, sem o frete. Abaixo disso a cotação não envia.

Você escolhe os itens, envia a cotação e espera a proposta. A equipe confirma estoque, calcula o frete da sua região e manda o valor final no WhatsApp, em até 1 dia útil. Se aceitar, o pagamento é fora do site. Aí sai a nota e o despacho.

A maior parte dos pedidos vai para fora de São Paulo. Frete, estoque e condição de pagamento mudam caso a caso. Fechar no site sem o frete certo faz o lojista desistir depois. Por isso o site só monta a cotação.

Sim. Em Minha Conta, Meus Pedidos, a cotação fica registrada. O código de rastreio aparece só depois que a venda fecha e a mercadoria sai.

Sim. O frete é calculado pela equipe depois da cotação, conforme o CEP, o peso e o volume. Não fecha sozinho no site.

Capitais e Sul/Sudeste, em geral, 3 a 7 dias úteis depois da confirmação. Norte e Nordeste costumam levar mais. O prazo exato aparece na cotação do frete.

O frete é por peso e volume. Quanto mais item no mesmo despacho, menor o custo de frete por peça.

Pix, boleto, cartão e transferência, depois que você aceita a proposta. O ícone no rodapé só avisa o que aceitamos. A cobrança não passa pelo site.

A cotação ainda não gera nota. A NF-e sai quando a venda fecha, depois do pagamento. Aí vai para o e-mail cadastrado e acompanha a mercadoria.